Salgsstandardiseringsprocestræning
Ifølge "Zhongzhengtian Corporate Culture and Life Insights":
Tankeenhed, samme værdier, fælles forretning! !!
Medarbejdere har tro; fabrikker har styrke; virksomheder har håb! !!
I dag i Zhongzhengtian vil jeg gerne takke alle, der dukker op omkring Zhongzhengtian. De er alle mine adelige!
Hos ZZT er medarbejderne kunde nummer et! ! Leverandøren er den næststørste kunde! ! Den rigtige kunde er den tredjestørste kunde!!
1. Indsamling og etablering af kundedata: vedligeholdelse og opfølgning af kunderessourcer; foreløbig evaluering og tilslutning af kundetegninger (hvis nogen);
Forstå kundeoplysninger: a. Produktansøgningsfelt b. Produktbrugsmiljø c. Produktfunktion d. 2D/3D tegninger Relevante tekniske krav og parametre. e. Projektnavn (nyt projekt eller masseproduktion og ordremængde)
Gruppekommunikation (intern/ekstern kommunikationsgruppe)
Indre Ekstern De to parter kommunikerer med hinanden, og efter at have evalueret detaljerne i projektet, vil vi levere Zhongzhengtian-specifikationer i henhold til kundens krav; kunden skal bekræfte indholdet af specifikationerne. Erhvervsprojektopfølgningsskema til registrering. Etablering af ERP-system kundedata (kundenavn, kontaktnummer, firmanavn, kontaktadresse, betalingsmetode osv.) Når der er efterspørgsel efter prøver, bør ERP-kundeoplysninger og ERP-systemprøveoplysninger etableres (registrer "Add-BOM Demand Details"). A. Kundebygningsdataene for galvaniseringsfabrikken starter med D og DXXXX er skrevet i henhold til den foregående kode. B. Zhongzhengtian kundebyggematerialer starter med K KKXXX og følger den foregående kode. Mundtlig tilbud: Generelt betragtes tilbuddet, før kunden har foretaget teknisk docking hos vores ingeniører, som et mundtligt tilbud. Når de modtager kundens mundtlige tilbudsanmodning, bør forretningspersonalet gøre deres bedste for at indsamle produktinformation: Såsom produktnavn/projektnavn, størrelsesspecifikation, anvendelsesområde, produkt 2D/3D-tegning, teststandard, estimeret ordremængde, om det er et nyt projekt/masseproduktionsprojekt (hvis det er et masseproduktionsprojekt, forretningspersonale kan henvise til dens oprindelige pris ved tilbud (1) Hvis kunden leverer en 2D/3D-tegning af produktet, vil ingeniørafdelingen beregne produktets overfladeareal, evaluere omkostningerne til belægning og støbearmaturer baseret på 2D/3D-tegningen , og levere det til forretningspersonalet. I princippet, efter at have modtaget produkttegningerne leveret af virksomheden, vil ingeniørpersonalet færdiggøre overfladeareal, belægning og omkostningsbestemmelse inden for 4H. Hvis sagen er et presserende spørgsmål, vil virksomheden og ingeniørpersonale vil koordinere tiden for at tilfredsstille kunden først; (2) Hvis kunden For produkter, der kun giver produktbeskrivelser (såsom produktstørrelse, belægning), bør forretningspersonen aktivt spørge kunden om de har brug for at komme i kontakt med ingeniørpersonalet; (3) Hvis kunden kun leverer produktbilleder, bør forretningspersonen tage initiativ til at kommunikere med kunden via telefon og vejlede kunden til at give oplysninger om produktstørrelse eller vareprøver. Baseret på produktinformationen og enhedsprisen for lignende produkter i fortiden (størrelsesspecifikationer, belægning, teststandarder og andre benchmarking-betingelser), vil forretningspersonalet selv evaluere prisen til kunden og vedhæfte skærmbilleder af lignende produktgrafik . Da produktinformationen og tekniske krav indsamlet i det tidlige stadie muligvis ikke er dækkende, er det mundtlige tilbud kun til kundens reference og kan ikke bruges som afregningspris for efterfølgende formelle transaktioner med kunden.
